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2020年是一個(gè)特殊的年份。這一年油氣改革在加速進(jìn)行，這一年城燃企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但又充滿新的機(jī)遇。新的一年已經(jīng)到來，如何看清當(dāng)前燃?xì)庑袠I(yè)面臨的問題，又如何在新形勢(shì)及體制下尋求改變與進(jìn)步，是每個(gè)燃?xì)馄髽I(yè)以及每個(gè)燃?xì)馊藨?yīng)該思考的問題。
一、 面臨的問題
1. 天然氣儲(chǔ)備能力建設(shè)不足
2018年《關(guān)于促進(jìn)天然氣協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》中提出明確要求，到2020年，供氣企業(yè)要形成不低于其年合同銷售量10%的儲(chǔ)氣能力，城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)形成不低于其年用氣量5%的儲(chǔ)氣能力，各地區(qū)形成不低于保障本行政區(qū)域3天日均消費(fèi)量的儲(chǔ)氣能力。
2020年已經(jīng)過去，據(jù)行業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)全國(guó)城市燃?xì)馄髽I(yè)并未能如期完成儲(chǔ)氣設(shè)施建設(shè)。但是任務(wù)終究是任務(wù)，無論如何也是要完成的，遇到困難要想辦法解決，且宜早不宜遲。
2. “壟斷”問題
以前企業(yè)可以靠“壟斷”掙錢，但是現(xiàn)在，“壟斷”反倒引出了不少問題。2020年9月11日國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)印發(fā)《經(jīng)營(yíng)者反壟斷合規(guī)指南》（國(guó)反壟發(fā)〔2020〕1號(hào)），這對(duì)行業(yè)來說是一個(gè)信號(hào)燈，也是一個(gè)警示。這幾年來，因壟斷被罰的燃?xì)夤静辉谏贁?shù)，如何解決“壟斷”這個(gè)問題，已成為日益重要的一個(gè)話題。
這樣的案例在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局查看會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多。企業(yè)一定不能抱有僥幸心理，定要加強(qiáng)法律意識(shí)，避免違規(guī)。
3. 直供問題
2018年8月《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)天然氣協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》中提到：鼓勵(lì)用戶自主選擇資源方、供氣路徑及形式，大力發(fā)展區(qū)域及用戶雙氣源、多氣源供應(yīng)。鼓勵(lì)發(fā)展可中斷大工業(yè)用戶和可替代能源用戶，通過季節(jié)性差價(jià)等市場(chǎng)化手段，積極引導(dǎo)用戶主動(dòng)參與調(diào)峰，充分發(fā)揮終端用戶調(diào)峰能力。
在各省政策影響下，可選擇天然氣直供的大用戶門檻越來越低：山東省年用氣量達(dá)到5000萬立方米以上；浙江省在《浙江省天然氣上下游直接交易暨代輸試點(diǎn)規(guī)則（試行）》征求意見稿中提到年用氣量達(dá)到2000萬立方米以上；廣東省年用氣量達(dá)到1000萬立方米以上；廣西壯族自治區(qū)年用氣量1000萬立方米以上。
可以看到這些省份關(guān)于直供的規(guī)定，門檻逐步降低，這也意味著城燃的效益也在逐步被壓縮。因此如何更好地處理直供帶來的沖擊，亦是個(gè)迫在眉睫的問題。
4. 營(yíng)商環(huán)境待提升
《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》由國(guó)務(wù)院于2019年10月22日發(fā)布，自2020年1月1日起施行。2021年1月4日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，聽取《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》實(shí)施情況第三方評(píng)估匯報(bào)，要求進(jìn)一步打通落實(shí)堵點(diǎn)提升營(yíng)商環(huán)境法治化水平。
對(duì)城燃而言，提升營(yíng)商環(huán)境，就要提升服務(wù)意識(shí)，真正做到用戶至上。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理的網(wǎng)絡(luò)化，減少用戶辦理業(yè)務(wù)的跑腿次數(shù)，甚至要做到“零跑腿”。當(dāng)然，還要降低用戶的用能成本。
5. 不合理的收費(fèi)
2020年12月國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部住房城鄉(xiāng)建設(shè)部市場(chǎng)監(jiān)管總局國(guó)家能源局關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），全面部署清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)等工作。
《意見》明確提出：要在供氣環(huán)節(jié)收費(fèi)。取消燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)通過配氣價(jià)格回收成本的收費(fèi)項(xiàng)目，包括：涉及建筑區(qū)劃紅線外市政管網(wǎng)資產(chǎn)的增壓費(fèi)、增容費(fèi)等類似名目費(fèi)用；涉及市政管網(wǎng)至建筑區(qū)劃紅線連接的接駁費(fèi)、開通費(fèi)、接線費(fèi)、切線費(fèi)、吹掃費(fèi)、放散費(fèi)等建設(shè)及驗(yàn)收接入環(huán)節(jié)費(fèi)用；涉及建筑區(qū)劃紅線內(nèi)至燃?xì)獗淼脑O(shè)施維修維護(hù)、到期表具更換等費(fèi)用。取消與建筑區(qū)劃紅線內(nèi)燃?xì)夤こ贪惭b不相關(guān)或已納入工程安裝成本的收費(fèi)項(xiàng)目，包括開口費(fèi)、開戶費(fèi)、接口費(fèi)、接入費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)、清管費(fèi)、通氣費(fèi)、點(diǎn)火費(fèi)等類似名目費(fèi)用。
而早在2019年6月，國(guó)家發(fā)展改革委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局就聯(lián)合《關(guān)于規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ贪惭b收費(fèi)的指導(dǎo)意見》（發(fā)改價(jià)格〔2019〕1131號(hào)）提出合理確定城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ贪惭b收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。原則上成本利潤(rùn)率不得超過10%，現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高的要及時(shí)降低，取消城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ贪惭b不合理收費(fèi)。
而2020年再次強(qiáng)調(diào)取消不合理收費(fèi)，其中的含義不言而喻。
6. 終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
中石油、中石化、中海油已經(jīng)在擴(kuò)張城燃市場(chǎng)，讓原本已白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)一步加劇。但也不難理解，國(guó)家管網(wǎng)公司成立運(yùn)營(yíng)后，再往后的各種市場(chǎng)交易基礎(chǔ)必須是需求。因此，不管處于行業(yè)哪個(gè)位置的參與者都必須爭(zhēng)取更多的終端用戶，為日后進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
7. 燃?xì)獍踩芾砑巴当I氣問題
燃?xì)獾陌踩芾硎敲總€(gè)燃?xì)夤竟ぷ鞯闹刂兄?。?jù)博燃網(wǎng)平臺(tái)收錄統(tǒng)計(jì)，2020年全年共計(jì)發(fā)生燃?xì)獍踩鹿?39起，共造成88人死亡，496人受傷。其中，發(fā)生于居民住所的燃?xì)馐鹿视?36起，約占據(jù)全年事故發(fā)生總數(shù)的63%。而引發(fā)爆燃的原因目前大致歸為以下五大類：原因不明，操作不當(dāng)，管件閥門有損壞，施工不當(dāng)，以及其他原因（包括老鼠啃咬、車禍等）。這些數(shù)據(jù)的背后都是慘痛的教訓(xùn)，安全管理之重，就是生命之重，一定要把安全管理狠抓起來。
這樣的案例數(shù)不勝數(shù)，偷盜氣不僅影響燃?xì)馄髽I(yè)利益，更重要的是這些操作非常容易引起燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生。
8. 能源安全問題
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)天然氣1888億立方米，對(duì)比去年同期增長(zhǎng)9.8%，連續(xù)四年增產(chǎn)超過100億立方米。2020年，國(guó)內(nèi)進(jìn)口天然氣1.02億噸，比上年增長(zhǎng)5.3%。盡管國(guó)產(chǎn)氣在不斷增加，且進(jìn)口氣源也越來越多樣化，但目前我國(guó)天然氣對(duì)外依存度依然超過40%。
在能源發(fā)展如此迅速的情況下，盡管安全情況已在改善，但仍存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不可忽視的問題。
9. 其他
公司內(nèi)部人員管理、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程管理以及網(wǎng)絡(luò)輿論問題等。
二、應(yīng)對(duì)與改變
1. 對(duì)內(nèi)
改變思想
改變中最難的莫過于改變思想，而這個(gè)行業(yè)中恰恰最需要改變的便是思想?？萍嫉陌l(fā)展終將會(huì)淘汰老舊的商業(yè)模式，我們要用開放的態(tài)度去迎接將要改變的模式。
發(fā)揮自下而上的作用，重視服務(wù)
我們無法用自上而下的方式全面了解這個(gè)復(fù)雜的世界，因此必須自下而上地發(fā)現(xiàn)它的秘密。這一過程中，必須堅(jiān)持公開、透明的態(tài)度，并且必須要真正的執(zhí)行，而不是做表面功夫，從自上而下再到自下而上這樣形成一個(gè)閉環(huán)，必然會(huì)對(duì)公司的發(fā)展帶來極大地幫助。
直接面對(duì)終端用戶的一線從業(yè)人員，他們往往掌握著最重要的信息。因此一個(gè)公司必須重視他們的基層工作人員，激勵(lì)他們用心服務(wù)，真正做到用戶至上，了解用戶的真實(shí)需求。
擁抱失敗，創(chuàng)造不畏失敗的成長(zhǎng)文化
錯(cuò)誤或失敗發(fā)生后被常常提起的問題是：“我們能承受調(diào)查所要付出的代價(jià)嗎？”。但真正的問題應(yīng)該是“我們能承受不去調(diào)查所要付出的代價(jià)嗎？”。就如馬斯克在2020年的SpaceX SN8 飛船試飛失敗后的表現(xiàn)，他并沒有喪氣，而是恭喜 SpaceX 團(tuán)隊(duì)！稱已拿到所有所需數(shù)據(jù)。那下次SpaceX的成功機(jī)率會(huì)提高很多。進(jìn)步的取得并非建立在結(jié)構(gòu)精密的計(jì)劃之上（也根本沒有什么計(jì)劃），而是建立在與現(xiàn)實(shí)的頻繁接觸之上。
要想從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，有兩個(gè)關(guān)鍵的部分：一要有一個(gè)正確的機(jī)制——在這個(gè)機(jī)制中，改進(jìn)錯(cuò)誤視為推動(dòng)進(jìn)步的方法；二要能讓這種機(jī)制蓬勃發(fā)展的正確觀念。
自我提升
自我提升不僅事關(guān)員工，也事關(guān)企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部各部門要去繁從簡(jiǎn)，提高數(shù)字化管理，快速提升工作效率。要提高員工的積極性和主動(dòng)性。而要達(dá)到這樣的效果，不僅要給予員工相應(yīng)的福利待遇，更應(yīng)該給予他們尊重、鼓勵(lì)、成長(zhǎng)平臺(tái)以及成就感。讓員工把工作當(dāng)作自己的事業(yè)，而非為工作而工作。
在這樣的“不太好”的環(huán)境下，我們可以選擇哀怨傷懷，盡一切努力維持現(xiàn)狀；或者，也可以改變和提升，拿出比競(jìng)爭(zhēng)者更勝一籌的高漲熱情和創(chuàng)意，努力理解和接受新的格局。不過創(chuàng)新和改變并不容易，原因就是傳統(tǒng)，在創(chuàng)新之路的每一步上，傳統(tǒng)都會(huì)制造巨大的阻力。
2. 對(duì)外
儲(chǔ)氣建設(shè)新模式
“蘇豫模式”--中國(guó)海油與河南省合作創(chuàng)新儲(chǔ)氣能力建設(shè)新模式。即通過河南省在中國(guó)海油江蘇濱海LNG接收站投資建設(shè)LNG儲(chǔ)罐，由中國(guó)海油負(fù)責(zé)“統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)”。
“山東模式”--山東建立首批5個(gè)省級(jí)天然氣儲(chǔ)備基地，形成政府儲(chǔ)氣能力7200萬立方米，并通過上海石油天然氣交易中心進(jìn)行儲(chǔ)氣能力分配，在全國(guó)首創(chuàng)了省級(jí)層面統(tǒng)籌社會(huì)資源、購(gòu)買服務(wù)保障政府儲(chǔ)氣的“山東模式”。
不管是“蘇豫模式”還是“山東模式”，都是為了落實(shí)儲(chǔ)氣調(diào)峰責(zé)任。而這些新模式的出現(xiàn)，不僅解決了建設(shè)儲(chǔ)氣庫(kù)問題，同時(shí)還避免了沿海小規(guī)模接收站及內(nèi)陸地區(qū)LNG儲(chǔ)罐“遍地開花”的問題，減少了重復(fù)投資，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。也為同行的天然氣儲(chǔ)氣與供應(yīng)提供了新的解決方案，這有很大的借鑒價(jià)值。希望未來有更多的“蘇豫模式”、“山東模式”出現(xiàn)。
綜合能源服務(wù)商
要說近幾年能源轉(zhuǎn)型中最火熱詞莫過于“綜合能源服務(wù)商”。綜合能源服務(wù)是一種新型的、為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費(fèi)的能源服務(wù)方式，涵蓋能源規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程投資建設(shè)、多能源運(yùn)營(yíng)服務(wù)及投融資服務(wù)等方面。
目前各大城燃公司都有往這方面發(fā)展，不少城燃公司提出要向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型，可以看出這已成為不少城燃公司的優(yōu)先選擇。
向氫能延伸
氫能在全球---據(jù)BP能源展望，到2050年氫能占一次能源消費(fèi)量的比例可達(dá)18%，而當(dāng)前所占比例接近于零。這意味著氫能產(chǎn)業(yè)全價(jià)值鏈的潛在市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2.5萬億美元。全球已經(jīng)有韓國(guó)、俄羅斯、歐洲、澳大利亞、日本、美國(guó)、阿聯(lián)酋、沙特等國(guó)家均發(fā)力氫能。
氫能在中國(guó)---據(jù)中國(guó)石化集團(tuán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院有限公司編著的《2021中國(guó)能源化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出，預(yù)計(jì)2050年氫能在我國(guó)能源體系中的占比約10%，氫氣需求量6000萬噸，年經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值12萬億元，全國(guó)加氫站數(shù)量達(dá)1.2萬座。
同時(shí)據(jù)了解，陜西、吉林、河北、山東等8省1市“十四五”規(guī)劃將明確發(fā)展氫能。且據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有40多個(gè)地方政府出臺(tái)氫能發(fā)展規(guī)劃。
對(duì)于向其他可再生能源業(yè)務(wù)發(fā)展，城燃公司向氫能發(fā)展有更大的優(yōu)勢(shì)，大致兩個(gè)方向：天然氣制氫和天然氣摻氫。但是，不管是哪個(gè)方向目前都存在著諸多挑戰(zhàn)，如：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、成本、儲(chǔ)運(yùn)等。
從碳中和到碳交易中尋找機(jī)遇
2020年9月22日，國(guó)家主席習(xí)近平在第七十五屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)一般性辯論上發(fā)表重要講話表示：中國(guó)將提高國(guó)家自主貢獻(xiàn)力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力爭(zhēng)于2030年前達(dá)到峰值，努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。
那么，天然氣在其中又面臨怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？
第一與煤炭和石油相比，天然氣為清潔能源。第二與太陽(yáng)能、風(fēng)能等可再生能源相比，它是化石能源，卻又不那么清潔。目前我國(guó)煤炭消費(fèi)占一次能源消費(fèi)比重超過50%，因此要把握住減少煤炭消費(fèi)的機(jī)遇，也要把握住與可再生能源協(xié)同發(fā)展的機(jī)遇。
但是天然氣依然會(huì)排放二氧化碳，該如何更大程度的助力我國(guó)達(dá)到碳中和呢？一是進(jìn)一步減少二氧化碳排放，二是加大吸收二氧化碳。
減少排放--在天然氣摻氫，有助于減少二氧化碳的排放。根據(jù)2019年SNAM（意大利天然氣運(yùn)營(yíng)商）公司啟動(dòng)了在意大利天然氣傳輸網(wǎng)絡(luò)中引入5％氫氣和天然氣混合物（H2NG）的實(shí)驗(yàn)。據(jù)了解，如果在SNAM每年運(yùn)輸?shù)目倸怏w中使用5％的氫氣比例，每年可以向網(wǎng)絡(luò)注入35億立方米，相當(dāng)于150萬戶家庭的年消費(fèi)量。這將使二氧化碳排放量減少250萬噸。
加大吸收--種樹。說到種樹，筆者想到了支付寶種樹（螞蟻森林）。據(jù)百度百科介紹：螞蟻森林是支付寶客戶端為首期“碳賬戶”設(shè)計(jì)的一款公益行動(dòng)：用戶通過步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費(fèi)、網(wǎng)上繳交通罰單、網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等行為，就會(huì)減少相應(yīng)的碳排放量，可以用來在支付寶里養(yǎng)一棵虛擬的樹。這棵樹長(zhǎng)大后，公益組織、環(huán)保企業(yè)等螞蟻生態(tài)伙伴們，可以“買走”用戶在螞蟻森林里種植的虛擬“樹”，而在現(xiàn)實(shí)某個(gè)地域種下一棵實(shí)體的樹。
截至2020年9月26日，螞蟻森林造林超過2.23億棵，造林面積超過306萬畝，（而在2019年4月22日螞蟻森林用戶數(shù)達(dá)5億）當(dāng)所屬區(qū)域植被達(dá)到成熟狀態(tài)時(shí)，GEP（生態(tài)系統(tǒng)生產(chǎn)總值）可達(dá)111.8億元人民幣，評(píng)價(jià)指標(biāo)里包括防風(fēng)固沙、氣候調(diào)節(jié)、固碳釋氧、水源涵養(yǎng)等方面。
當(dāng)初，只是單純覺得螞蟻森林是個(gè)公益項(xiàng)目。如今，回頭再看，它很可能是阿里在布局一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
2021年1月5日，生態(tài)環(huán)境部公布《碳排放權(quán)交易管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）?！掇k法》適用于全國(guó)碳排放權(quán)交易及相關(guān)活動(dòng)，包括碳排放配額分配和清繳，碳排放權(quán)登記、交易、結(jié)算，溫室氣體排放報(bào)告與核查等活動(dòng)，以及對(duì)前述活動(dòng)的監(jiān)督管理。同時(shí)，指出全國(guó)碳排放權(quán)交易市場(chǎng)的交易產(chǎn)品為碳排放配額。重點(diǎn)排放單位以及符合國(guó)家有關(guān)交易規(guī)則的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，是全國(guó)碳排放權(quán)交易市場(chǎng)的交易主體。
《辦法》的公布讓筆者想到，或許在不久的將來螞蟻森林中個(gè)人碳賬戶也能做起碳交易，則不難想象這可能是下一個(gè)“淘寶”。
中石油的碳中和林
2020年11月11日，中國(guó)石油首個(gè)碳中和林誕生在大慶油田馬鞍山。馬鞍山碳中和林總面積510畝，預(yù)計(jì)栽植喬木2.126萬株。一方面這是中石油為我國(guó)在2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)而努力，另一方面也是中石油向綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動(dòng)全面加強(qiáng)森林碳匯業(yè)務(wù)邁出的重要一步。
所以，我們是否該換個(gè)角度去思考，或許在碳匯業(yè)務(wù)方面比“螞蟻森林晚了一步”但不遲，且其它方面也許還不晚。當(dāng)然，支付寶的很多做法都是值得天然氣行業(yè)學(xué)習(xí)，它通過支付業(yè)務(wù)保證了客戶的參與度，同時(shí)又通過一些支付優(yōu)惠活動(dòng)、小游戲以及公益活動(dòng)提高用戶積極性，不但增加了用戶的粘性，還提升了自家品牌形象。
在引流、提高品牌形象、提高用戶粘性等方面都值得行業(yè)學(xué)習(xí)。
跨界--玩出新花樣
這年頭，做任何事情，不僅要和同行競(jìng)爭(zhēng)，還得防著那些跨界的。當(dāng)然，我們行業(yè)玩跨界也是妥妥的，中石油和中石化就“玩的溜”。
中石油
研發(fā)生產(chǎn)飲料——“好客之力”。截至2020年10月31日，由中國(guó)石油安徽銷售自主開發(fā)、安徽宿州鹿鹿食品有限公司代工生產(chǎn)的重點(diǎn)扶貧產(chǎn)品——“好客之力”功能性飲料，今年累計(jì)銷售34萬件，銷售額近2200萬元。
方便面——青稞面館。由中國(guó)石油青海銷售開發(fā)的自有品牌方便面。
中石化
賣車----2020年6月，中國(guó)石化宣布旗下的易捷銷售有限公司將依托易捷便利店網(wǎng)絡(luò)開展汽車銷售業(yè)務(wù)。
賣螺螄粉----1月17日，中石化廣西石油分公司舉辦易姐姐螺螄粉產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)。易姐姐螺螄粉將在全國(guó)近3萬家易捷便利店上架。
誠(chéng)然，這只是中石油和中石化在跨界中的一個(gè)小縮影，但是足以看出他們?cè)诜怯皖I(lǐng)域的布局及拓展決心。
而當(dāng)我們?cè)诜e極謀劃未來在業(yè)內(nèi)發(fā)展的同時(shí)，不要忘記，如果想要有更大的突破就必須借助外力，對(duì)于天然氣行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)科技公司無疑是最佳搭配。天然氣行業(yè)有“豐富的數(shù)據(jù)”而互聯(lián)網(wǎng)科技公司了解數(shù)據(jù)價(jià)值以及有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的途徑。
三、用好科技
1. 借助科技，未來將會(huì)有更多的新商業(yè)模式
用好大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈為代表的IT技術(shù)將會(huì)給行業(yè)帶來了巨大的改變，這些新技術(shù)改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息采集來源、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型甚至是投資決策過程?？萍假x能能源行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展已逐漸成為行業(yè)重要的發(fā)展方向。
技術(shù)改變現(xiàn)狀，迎接更好的未來
如何更好地結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)AI、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的收入來源已迫不及待。
區(qū)塊鏈
運(yùn)用“區(qū)塊鏈+”可實(shí)現(xiàn)“信用驅(qū)動(dòng)”。區(qū)塊鏈通過它的去中心化、可追溯性及不可篡改性，建立不同以往的信任機(jī)制，讓不同參與主體間、不同行業(yè)的可信數(shù)據(jù)交互成為了可能，因此對(duì)于數(shù)據(jù)是否正確沒有爭(zhēng)議（前提是所有數(shù)據(jù)的源頭是傳感器）。發(fā)揮區(qū)塊鏈的優(yōu)勢(shì)可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升協(xié)同效率、減少可疑業(yè)務(wù)、促進(jìn)交易環(huán)境的透明化、建設(shè)可信體系等，提升管理的智能化、精準(zhǔn)化水平、提升資產(chǎn)流通的便捷性。
物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)
幾十年來，數(shù)字化是油氣行業(yè)相對(duì)較少關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域。但是，和其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一樣，天然氣行業(yè)也正在產(chǎn)生越來越多的數(shù)據(jù)，從生產(chǎn)到最后燃燒，都能有具體的數(shù)字，這一部分原因是物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用。而這些數(shù)據(jù)正是為我們打破傳統(tǒng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于這些技術(shù)的融合，可以為行業(yè)帶來新希望。不僅可以幫助天然氣行業(yè)上下游業(yè)務(wù)，如：使用這些技術(shù)可以解決天然氣溯源問題，可以幫助我們實(shí)現(xiàn)終端用戶的能量計(jì)量，讓天然氣的市場(chǎng)交易更公平，也能幫助客戶獲取更清晰的用能賬單。
還可以協(xié)同其它能源，助力行業(yè)應(yīng)對(duì)一些緊迫的挑戰(zhàn)，其中包括跟蹤工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的排放，網(wǎng)絡(luò)攻擊檢測(cè)和威懾，能源效率，預(yù)測(cè)性維護(hù)，動(dòng)態(tài)峰值負(fù)載適應(yīng)性以及不斷提高運(yùn)行效率。同時(shí)，也能在能源交易中發(fā)揮關(guān)鍵作用，對(duì)大公司，對(duì)希望在未來進(jìn)行買賣能源的個(gè)人家庭都是如此。對(duì)于不遠(yuǎn)未來的現(xiàn)貨交易、管道運(yùn)力交易或者碳交易都有非常重要的作用。
供應(yīng)鏈與智能合約
智能合約是一種旨在以信息化方式傳播、驗(yàn)證或執(zhí)行合同的計(jì)算機(jī)協(xié)議。智能合約允許在沒有第三方的情況下進(jìn)行可信交易，這些交易可追蹤且不可逆轉(zhuǎn)。這里所說的智能合約是區(qū)塊鏈領(lǐng)域的智能合約。
區(qū)塊鏈領(lǐng)域的智能合約有以下特點(diǎn)：規(guī)則公開透明，合約內(nèi)的規(guī)則及數(shù)據(jù)對(duì)外部可見；所有交易公開可見，不會(huì)存在任何虛假或者隱藏的交易。而傳統(tǒng)的契約行為，都是由人來制定規(guī)則，由人去執(zhí)行。遇到邊界問題或者異常，也是由人去做界定，這樣就有了太多不確定性因素。
假設(shè)在整個(gè)供應(yīng)鏈上使用智能合約，就是在嚴(yán)格的保密性下直接進(jìn)行交易，從而減少交易和記錄保持成本，并簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。大大簡(jiǎn)化公用事業(yè)賬戶結(jié)算的復(fù)雜性且提高了靈活性，并減少能源部門交易的風(fēng)險(xiǎn)狀況。
同時(shí)客戶的帳戶隨著時(shí)間的推移會(huì)累積價(jià)值，向金融、信用或其他方向繼續(xù)發(fā)揮它的價(jià)值。
共享及交互式能源
隨著能源需求的增長(zhǎng)，尤其是在表后面以及供能單位無法真實(shí)看到的情況下，給能源的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)和監(jiān)督帶來了挑戰(zhàn)。
在日益分散的能源環(huán)境中，公用事業(yè)單位正在往促進(jìn)微交易方面發(fā)展。公用事業(yè)單位和監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在重新定義能源供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系。讓能源更有效地整合，同時(shí)有助于提高用能的可靠性和彈性。
而如上所談，借助于目前物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)，可以讓能源有更充分，更高效的利用。并且通過經(jīng)濟(jì)或市場(chǎng)來管理這些能源，會(huì)充分釋放能源的市場(chǎng)屬性以及基礎(chǔ)設(shè)施的靈活性。而且如果能源整合系統(tǒng)中各方參與者都使用自動(dòng)化工具，根據(jù)能源價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)約束來交流和交換能源，這為共享及交互式能源提供了一種可能。
但是，共享能源涉及到電力系統(tǒng)、天然氣網(wǎng)絡(luò)以及其他能源網(wǎng)絡(luò)交互系統(tǒng)，需要高度的“各部門集成”、協(xié)調(diào)和運(yùn)營(yíng)，這并不容易。而且如果要實(shí)現(xiàn)共享及交互式能源，則對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性以及準(zhǔn)確性有非常高的要求，目前來看還是很困難。
2020年7月海南全面深化改革開放領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《海南能源綜合改革方案》中就指出，在落實(shí)各方安全責(zé)任的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)電力、油氣等信息共享及調(diào)控業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，逐步形成具有能源系統(tǒng)運(yùn)行、數(shù)據(jù)集成等功能的能源綜合樞紐。由此可看，能源“共享”和“交互”并非不可行。
而在美國(guó)各地的各種公用事業(yè)單位已經(jīng)與建筑物和家庭中的智能設(shè)備進(jìn)行交互，用以管理能源的峰值。
2. 案例：科技已經(jīng)融入生產(chǎn)及生活的各方面
區(qū)塊鏈在行業(yè)中的應(yīng)用案例
2020年，上海燃?xì)鈱?shí)現(xiàn)了其能源區(qū)塊鏈項(xiàng)目中的一期，該項(xiàng)目由唯鏈（VeChain）提供技術(shù)和服務(wù)支持，實(shí)現(xiàn)上海燃?xì)庀聦傥逄?hào)溝LNG站的液化天然氣“儲(chǔ)罐存儲(chǔ)”“制定提貨訂單”、“氣站裝載”業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)上鏈，并支持上鏈數(shù)據(jù)查詢，成功邁出上海燃?xì)饽茉磪^(qū)塊鏈建設(shè)的第一步。
據(jù)了解，上海燃?xì)鈪^(qū)塊鏈項(xiàng)目正在一期項(xiàng)目建設(shè)基礎(chǔ)上，積極研究謀劃項(xiàng)目二期，將基于一期獲取的數(shù)字化信息（LNG提貨信息、儲(chǔ)罐組分信息），逐步引入物流管理、能源交易、創(chuàng)新金融等的綜合服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)天然氣行業(yè)數(shù)據(jù)共享、產(chǎn)供銷儲(chǔ)全面一體化智能協(xié)作、燃?xì)馊鞒贪踩芸?、能源市?chǎng)供需穩(wěn)定以及完善的銀行及保險(xiǎn)創(chuàng)新金融服務(wù)的項(xiàng)目目標(biāo)，積極探索“能源即服務(wù)（Engery-as-a-Service）”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，努力打造以上海燃?xì)鉃橹行牡哪茉唇灰咨鷳B(tài)圈。（來源：上海燃?xì)夤俜骄W(wǎng)站，原標(biāo)題：上海燃?xì)馓烊粴鈪^(qū)塊鏈項(xiàng)目一期成功落地）。
上海燃?xì)鈪^(qū)塊鏈項(xiàng)目給行業(yè)帶來很好的啟示及希望，科技賦能可能比想象還要強(qiáng)大。
科技改變生活--智慧養(yǎng)老
此前，上海長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路街道為轄區(qū)內(nèi)1200余名獨(dú)居老人安裝智能水表，如果超過12小時(shí)用水不足0.01立方米會(huì)自動(dòng)報(bào)警，居委會(huì)干部會(huì)第一時(shí)間上門探視老人。這波操作引來網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，并求推廣。倘若能夠結(jié)合更多的設(shè)備，得到更多的數(shù)據(jù)，工作精準(zhǔn)度會(huì)更高，也能更好地服務(wù)老人。
在2020年12月住建部等六部門共同發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見》中明確提出，要積極推進(jìn)智慧居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，包括建設(shè)智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)、配置智慧養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、創(chuàng)新智慧養(yǎng)老產(chǎn)品供給等，從多個(gè)方面支持打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式。
實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”，應(yīng)加快向家庭應(yīng)用延展，提升移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在智能門鎖、燃?xì)鈾z測(cè)、智慧煙感、電氣火災(zāi)等應(yīng)用的連接優(yōu)勢(shì)，使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)從被動(dòng)應(yīng)答轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)看護(hù)。但，使用這些設(shè)備會(huì)存在一定的問題。如：成本、管理這些能源的“必需的權(quán)限”、人們是否愿意“被監(jiān)控”或者說何如能讓數(shù)據(jù)得到更好地保護(hù)用在它該用的地方。
技術(shù)固然好，但這些技術(shù)并不是解決困擾天然氣行業(yè)甚至能源行業(yè)難題的萬靈藥。科技是解決方案的一部分，但不是解決方案。數(shù)據(jù)是解決方案的一部分，但不是解決方案。人是解決方案的一部分，但不是解決方案。
3. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全
2020年上半年《我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》中提到2020年上半年，捕獲計(jì)算機(jī)惡意程序樣本數(shù)量約1815萬次，涉及計(jì)算機(jī)惡意程序家族約1.1萬余個(gè)。按照目標(biāo)IP統(tǒng)計(jì)，我國(guó)境內(nèi)受計(jì)算機(jī)惡意程序攻擊的IP地址約4208萬個(gè)，約占12.4%。我國(guó)感染計(jì)算機(jī)惡意程序的主機(jī)數(shù)量約304萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)25.7%。聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備感染惡意程序，目前活躍在智能設(shè)備上的惡意程序家族超過15種。這些惡意程序一般通過漏洞、暴力破解等途徑入侵和控制智能設(shè)備。遭入侵控制后，聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備存在用戶信息和設(shè)備數(shù)據(jù)被竊、硬件設(shè)備遭控制和破壞、設(shè)備被用作跳板對(duì)內(nèi)攻擊內(nèi)網(wǎng)其他主機(jī)或?qū)ν獍l(fā)動(dòng)DDoS攻擊等安全威脅和風(fēng)險(xiǎn)。
2020年上半年，發(fā)現(xiàn)智能設(shè)備惡意程序樣本約126萬余個(gè)，我國(guó)境內(nèi)疑似受感染智能設(shè)備IP地址約為92萬余個(gè)。
從這些數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)絡(luò)安全絕對(duì)不容忽視，尤其是能源行業(yè)，如果行業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，則這些數(shù)據(jù)都是我國(guó)人民生活、工業(yè)生產(chǎn)等各方面的真實(shí)體現(xiàn)，如果這些數(shù)據(jù)遭到竊取，會(huì)帶來怎樣的災(zāi)難。
四、寫在最后
行業(yè)面臨的問題仍然很多，但機(jī)遇同樣存在。直面問題，抓住機(jī)遇才是燃?xì)馄髽I(yè)乃至燃?xì)庑袠I(yè)在發(fā)展道路上實(shí)現(xiàn)突破的必要途徑。
如果我們能讓用戶從被動(dòng)接受服務(wù)，到主動(dòng)要求服務(wù)，那么我們的增值業(yè)務(wù)會(huì)很成功，企業(yè)也會(huì)很成功。
我們要把問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)換我們的思考方式，把成為問題的事物當(dāng)作解決問題的對(duì)策。不要考慮那里有什么，而是考慮下一步有怎樣的可能性。
最后，筆者還是要說，盡管行業(yè)現(xiàn)存問題仍很多，但相信行業(yè)會(huì)發(fā)展得越來越好！
